¿Instalación sin finalizar? ¡La solución está aquí!

Quiere editar sus fotos, tiene la herramienta perfecta, inicia la instalación y ups…. Superemos este pequeño inconveniente juntos.

No se ha podido cargar el instalador.
No se han conseguido descomprimir los archivos descargados.
Error de instalación desconocido.
Versión de instalador desconocida o dañada.
No se cumple con los requisitos mínimos de sistema.
El acceso a la carpeta “Packages” ha sido denegado.
No se ha conseguido conectar con el servidor.
Las tareas en segundo plano impiden que se complete la instalación.
La importación de la configuración ha fallado.


No se ha podido cargar el instalador.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus, Windows Defender, el firewall o el firewall de su empresa bloquea la comunicación con el servidor de descargas e intente desactivarlos temporalmente.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


No se han conseguido descomprimir los archivos descargados.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus, Windows Defender, el firewall o el firewall de su empresa bloquea la comunicación con el servidor de descargas e intente desactivarlos temporalmente.
  4. Aby se instalace spustila, ujistěte se, že se ZPS X instalační soubor nachází ve Stažených Souborech a jmenuje se zpsx.exe.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


Error de instalación desconocido.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para solucionar este error de instalación específico, por favor, contacte con nosotros en la dirección support@zoner.com y adjunte una copia del registro de instalación que se encuentra en C:\ProgramData\Zoner\Zoner.Installer.Log.txt y todos los archivos .GZ de C:\ProgramData\Zoner.

Puede aumentar la foto haciendo un clic en ella.

Versión de instalador desconocida o dañada.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


No se cumple con los requisitos mínimos de sistema.

Gracias por decidir usar Zoner Photo Studio X. No es posible finalizar la instalación, porque su ordenador no cumple con los requisitos de sistema mínimos.
Para facilitar la inicialización y un funcionamiento fluido de Zoner Photo Studio X, por favor, considere actualizar su ordenador.

Si está intentando instalar Zoner Photo Studio X en la plataforma Windows 7, intente instalar Platform Update for Windows 7  y vuelva a repetir la instalación.


El acceso a la carpeta “Packages” ha sido denegado.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus o Windows Defender bloquea el acceso a la carpeta C:\ProgramData\Zoner\Packages e intente a desactivarlo temporalmente.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


No se ha conseguido conectar con el servidor.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus, Windows Defender, el firewall o el firewall de su empresa bloquea la comunicación con el servidor de descargas e intente desactivarlos temporalmente.
  4. Si utiliza un servidor proxy, intente a desactivarlo temporalmente.
  5. Abra el archivo “hosts” en la carpeta C:\Windows\System32\drivers\etc (hosts es la denominación del archivo).
    • Haga una copia de seguridad de este archivo
    • Borre la línea “0.0.0.0 account.zoner.com“ (si aparece), guarde los cambios y cierre el archivo.
    • Después podrá activar su cuenta Zoner y finalizar la instalación
  6. Averigüe si la siguiente carpeta (o sus subcarpetas) está abierta en el Explorador y ciérrela:
    • C:\Users\***\AppData\Local\Programs\Zoner\ZPS X
    • *** = nombre de su cuenta de usuario

Puede aumentar la foto haciendo un clic en ella.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


Las tareas en segundo plano impiden que se complete la instalación.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus, Windows Defender, el firewall o el firewall de su empresa bloquea la comunicación con el servidor de descargas e intente desactivarlos temporalmente.
  4. Cierre el software de la impresora o el scanner.
  5. Abra el administrador de tareas (Ctrl+alt+Del) y averigüe si alguno de estos archivos está ejecutándose en segundo plano y ciérrelo:
    • ZPS, ZPSTray, ZPSHost, VideoFrameServerNG, MediaServer

Puede aumentar la foto haciendo un clic en ella.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.


La importación de la configuración ha fallado.

Sentimos el error inesperado que ha interrumpido la instalación de Zoner Photo Studio X. Para finalizar la instalación, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Reinicialice su ordenador.
  2. Vuelva a descargar el archivo de instalación aquí e inícielo.
  3. Averigüe si su antivirus, Windows Defender, el firewall o el firewall de su empresa bloquea la comunicación con el servidor de descargas e intente desactivarlos temporalmente.
  4. Cierre el software de la impresora o el scanner.
  5. Es posible finalizar la instalación si en el primer paso en la configuración avanzada no selecciona la opción “Importar la configuración de la versión anterior”. Sin embargo, su Catálogo mantendrá el mismo estado cómo el de la primera inicialización.

Si sigue sin poder finalizar la instalación, por favor, rellene el formulario en la parte inferior de esta página.