Das Installationsprogramm konnte nicht geladen werden.

Wir entschuldigen uns für den unerwarteten Fehler, der die Installation von Zoner Photo Studio X unterbrochen hat. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Installation erfolgreich abzuschließen:

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit dem Download-Server blockieren und deaktivieren Sie sie vorübergehend.

Falls es Ihnen immer noch nicht gelingt, die Installation erfolgreich abzuschließen, füllen Sie bitte das Formula im unteren Bereich der Seite aus.

Die heruntergeladenen Dateien konnten nicht extrahiert werden.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit dem Download-Server blockieren und deaktivieren Sie sie vorübergehend.
Damit die Installation beginnen kann, stellen Sie bitte sicher, dass das ZSP X-Installationsprogramm in den Ordner DOWNLOADS heruntergeladen wurde und zpsx.exe heißt.

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Unbekannter Installationsfehler.

Wir entschuldigen uns für den unerwarteten Fehler, der die Installation von Zoner Photo Studio X unterbrochen hat. Um diesen spezifischen Installationsfehler zu beheben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse support@zoner.de und fügen Sie eine Kopie des Installationsprotokolls, welches Sie unter C:\ProgramData\Zoner\Zoner.Installer.Log.txt finden und alle .GZ-Dateien aus C:\ProgramData\Zoner bei.

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Unbekannte oder beschädigte Version des Installationsprogramms.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.

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Dieser Computer erfüllt nicht die Mindestsystemanforderungen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Zoner Photo Studio X entschieden haben. Ihre Installation konnte nicht abgeschlossen werden, da Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt. Für den Start und die reibungslose Ausführung von Zoner Photo Studio X sollten Sie ein Upgrade Ihres Computers in Betracht ziehen.

Zoner Photo Studio X kann auf Windows 10 und neuer installiert werden.

Der Zugriff auf den Ordner “Packages” wurde verweigert.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit C:\ProgramData\Zoner\Packages blockiert und deaktivieren Sie es vorübergehend.

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Wir können den Pfad zum Server nicht finden.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit dem Download-Server blockieren und deaktivieren Sie sie vorübergehend.
Wenn Sie einen Proxyserver verwenden, deaktivieren Sie ihn vorübergehend.
Öffnen Sie die Datei “hosts” im Ordner C:\Windows\System32\drivers\etc (hosts ist der Dateiname)
- erstellen Sie für alle Fälle eine Sicherungskopie davon
- löschen Sie die Zeile “0.0.0.0 account.zoner.com” (falls vorhanden) und speichern Sie es
- anschließend können Sie Ihr Zoner-Konto aktivieren und die Installation abschließen

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Hintergrundaufgaben verhindern das Abschließen der Installation.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit dem Download-Server blockieren und deaktivieren Sie sie vorübergehend.
Schließen Sie jegliche Drucker- oder Scanner-Software
Überprüfen Sie, ob eine dieser Dateien im Hintergrund läuft und schließen Sie sie:
- ZPS, ZPSTray, ZPSHost, VideoFrameServerNG, Mediaserver
Stellen Sie sicher, dass die Ordner (oder dessen Unterordner) im Explorer nicht geöffnet sind und schließen Sie sie ggf.:
- C:\Users\***\AppData\Local\Programs\Zoner\ZPS X
- *** = Name Ihres Benutzerkontos

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Einstellungen können nicht importiert werden.

Starten Sie den Computer neu.
Laden Sie die Installationsdatei hier erneut herunter und führen Sie die Installation noch einmal aus.
Überprüfen Sie, ob Antivir, Windows Defender, Firewall oder Corporate Firewall die Kommunikation mit dem Download-Server blockieren und deaktivieren Sie sie vorübergehend.
Schließen Sie jegliche Drucker- oder Scanner-Software
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