Pokud při používání programu Zoner Photo Studio narazíte na jakékoliv potíže, tak se nejdříve ujistěte, že používáte nejnovější sestavení programu pomocí funkce Nápověda | Ověření aktuální verze… přímo v prostředí programu.
V případě, že používáte poslední sestavení a ani případná instalace opravného souboru nepomohla vyřešit váš problém, prostudujte nejprve seznam nejčastěji kladených otázek, který najdete na adrese http://podpora.zoner.cz/, kde můžete najít řešení na základě publikovaných zkušeností technické podpory.
Jestliže jste ani v často kladených dotazech nenalezli odpověď na svoji otázku nebo máte konkrétní uživatelský problém, kontaktujte prosím technickou podporu firmy ZONER a.s. Pokuste se sdělit všechny potřebné informace (verzi programu, operační systém a jeho speciální nastavení, …) a přesný popis vedoucí k chybě nebo způsobující problémy s prací v programu Zoner Photo Studio. Pro kontakt technické podpory je vhodné použít funkci Nápověda | Kontaktovat Technickou podporu…, která automaticky otevře formulář pro technickou podporu a volitelně vloží jako přílohu informace o použitém operačním systému a jeho konfiguraci. Tyto informace jsou pro vývojáře velmi cenné a pomáhají odhalit možnou příčinu problému.
Na adresu podpory můžete napsat i vaše připomínky k funkcím a požadavky na rozšíření možností, kterými se budeme při vývoji programu zabývat.
Technická podpora
Kontakty a formuláře naleznete na webu: http://podpora.zoner.cz/